• <code id="rayyq"></code>

  • <var id="rayyq"><ol id="rayyq"><big id="rayyq"></big></ol></var>

    1. <code id="rayyq"></code><label id="rayyq"></label>
      <code id="rayyq"><ol id="rayyq"></ol></code><dd id="rayyq"><u id="rayyq"></u></dd>
      1. 您現在的位置:首頁  >> 新聞中心  >> 本局新聞
         
        統一叫號 一窗受理!石家莊市人社局力爭打造最快服務窗口
        發布時間:2021-12-22  查看次數:
        “請K022號到23號窗口辦理業務。”聽到一聲悅耳的廣播,李先生到了辦事窗口,“過去辦事兒還得幾個窗口來回跑,手續繁雜,現在一個窗口全辦齊,只用了10分鐘,比以前至少快了半小時,省事兒!”李先生如是說。
        這就是石家莊市人社局推出的“綜合柜員制”服務帶來的便利。
        什么是綜合柜員制?在銀行服務大廳辦理過業務的人都知道,排一個號就能在一個窗口辦理業務,這叫作“一窗式”服務,也就是綜合柜員制服務的前身,這樣的服務提高了效率,方便了群眾。早在今年4月,石家莊市人社局全面啟動了人社綜合柜員制建設,取得了良好成效。
        人社綜合柜員制建設是貫徹落實市委、市政府“放管服”改革、優化營商環境決策部署的重要內容,是對人社系統內部進行一場刀刃向內的改革。一直以來,人社政務服務沿用的是傳統的經辦模式,辦事地點分設,業務系統分立,辦事群眾線下辦理業務需要多地多窗往復排隊,線上辦理業務需要登錄不同的信息系統,傳統經辦模式嚴重影響人社服務質量提升。
        為推進觀念轉變,3月份,石家莊市人社局組織召開全市社保經辦機構負責人培訓會,在社保領域推行綜合柜員制模式;4月份,組織召開全市人社快辦行動暨綜合柜員制工作推進會,進一步統一思想、統一標準、統一路徑;8月份在行唐縣召開部分縣區綜合柜員制改革座談會;10月份,在深澤縣組織全市人社主管局長綜合柜員制改革座談會——一次次統一思想,不斷提升著全市人社系統服務理念,改變原有經辦模式。
        “綜合柜員制”以“服務”為中心,重點打破前臺經辦工作中的條塊分割現象,將原來按業務分設的窗口,優化整合為綜合柜員窗口,實現任何窗口、任何工作人員對各項人社業務通收通辦,徹底打通了業務銜接壁壘,極大地提高了辦事效率。截至目前,我市人社綜合柜員制服務架構已經完全確立,以社保綜合大廳為中心的綜合柜員制正在形成,以就業創業、人事人才、社保卡、職業能力鑒定分領域的小綜合柜員制已經實現。
        為適應綜合柜員制建設需要,市人社局積極推進內部職能調整劃轉:全市23個縣(市、區)失業保險職能由就業中心劃轉到社保中心;10月份,市本級工傷保險經辦職能全部調整到市社保中心;今年10月底,我市基本完成了全市社保綜合柜員制改革的目標,實現第一批以社會保險、社保卡、勞動用工為主的104項人社業務綜合柜員制改革,實現線下“一窗辦理”;11月底,市人社局對第二批就業創業、人事檔案、職業鑒定等業務進行了培訓;12月起,第二批納入人社綜合柜員制業務試運行;從12月6日起,“社保綜合業務”窗口統一調整為“人社綜合服務”窗口,石家莊市本級社會保險、就業創業、人事檔案、職業鑒定、勞動用工等業務全部統一叫號,“一窗”受理。
        市人社局在社保綜合大廳內部合理調置崗位,針對綜合柜員制業務需要合理規劃前臺、后臺位置。在業務系統不支持的條件下,采取前臺受理,后臺審核就近設置審核工位的方式縮短辦事流程、壓減辦事時限。
        截至目前,市本級社保綜合大廳具備社會保險、就業創業、人事檔案、社保卡、勞動用工等業務功能,社保綜合大廳人社服務主基地作用不斷夯實。總體來說,各項人社業務由原來的多個窗口、多個地點變為一個窗口一次性辦結,通過后臺業務推送,讓數據多跑路、讓群眾少跑腿,合理調整配置了經辦資源,真正實現了“一站式”服務。
        市人社局還結合縣(市、區)發展實際,研究確定縣(市、區)大廳建設標準,統一大廳名稱,規范內部區域設置,并多次赴長安區、裕華區、高新區、行唐縣、正定縣、深澤縣現場指導,協助縣(區)做好大廳規劃和窗口設置。
         

         
        日韩免费观看